Le référencement, arme anti-mauvaise-réputation ?

(retour sur une conférence à la CCI)

Bonjour ! 

3 billets cette semaine, ça ira ? Je vais essayer… Je vous propose, comme souvent, de varier le plus possible les sujets. 

• Aujourd’hui, un billet sur le référencement en tant qu’arme « anti-mauvaise-reputation ». 
• Mercredi, nous reviendrons sur les communiqués de presse, sujet important pour moi en ce moment. 
• Vendredi, nous accueillerons un invité pour un billet sur le « référencement international »…

Aujourd’hui, je voudrais donc faire un retour sur une des conférences que j’ai suivi il y a quelques temps à la CCI de Lyon. Dans cette journée, on a parlé beaucoup marketing mais bien peu communication…

On aurait dû assister à une conférence sur la gestion de l’e-reputation (si jamais certains ne posent la question, personnellement, je ne mets jamais d’accent à ce mot… Ma faute d’orthographe est donc « volontaire » !) et on s’est retrouvé finalement avec un échange sur la gestion de crise… Guérison donc mais aucune prévention ! 

Contrôler les premières pages de résultats

L’e-reputation, comme on l’a déjà vu sur ce blog, est une question essentielle lorsqu’on se lance dans le web. Pour faire comprendre le problème, et ce raccourci, comme tous les raccourcis, n’est pas forcément une bonne chose, on l’extrémise. Et on en vient aux problèmes causés par une mauvaise réputation ! Bien peu souvent donc, dans un discours de formation, on explique comment gérer son e-reputation de manière concrète et comment prévenir naturellement des risques éventuels (qui, comme tout bon risque, survient rarement…). 

Prenons 2 exemples : le site récemment lancé de notre ancienne ministre de la Justice, Mme R. Dati, rachida-dati.eu et mon site cwm-consulting.com (désolé pour la pub !). Par simplicité, je mélange « e-reputation d’un site » et « e-reputation d’une activité ou d’un nom d’entreprise ». Le très bon blog Axe-net m’a fait connaître le site lancé par Mme Dati et son équipe et je dois avouer, avec Sylvain, que le référencement de ce site a des manques flagrants et quand on a le budget de Mme Dati… Mais je ne suis pas là pour parler de cela… Si vous tapez simplement sur Google, « rachida dati », nulle trace de son site ou de son activité… Par contre, les articles people courent les SERP (non pas les rues !). A l’inverse, si vous tapez « cwm consulting », les 5 premières pages sont remplies par des communiqués, des annuaires, des réseaux, des sites… tous en lien avec l’activité de « cwm consulting ». 

La comparaison s’arrête là. Les deux sites n’ont pas la même ancienneté, le même environnement, la même volonté et je ne suis pas un « people »… 

Prévention avant guérison

Vous voyez où je veux en venir ? Contrôler les premières pages de Google, c’est contrôler ce qu’on dit de vous et l’impact que ça pourra avoir… Par exemple, si un commentaire désobligeant sort sur vous (encore une fois, je suis obligé de prendre un exemple de crise… désolé mais c’est plus parlant…), il aura bien plus de mal à grimper dans les résultats de recherche si vous « squattez » ces mêmes résultats… Et il lui sera quasiment impossible de rester si vous « bombardez » les résultats de recherche d’occurrence de votre activité…

Le référencement est donc une arme redoutable de prévention et de guérison… Mais bien sûr, il n’est pas la seule disponible. Il est d’ailleurs plus logique et efficace de penser à prévenir les risques plutôt qu’à résoudre les problèmes… Mieux vaut prévenir que guérir !

Allons voir de plus près…

Qu’est-ce que ce référencement dont on parle ? 

Il s’agit simplement de faire parler de vous sur le web, de proposer du contenu et de le publier… Somme toute, lorsque vous développez votre e-reputation et référencez votre site, vous créez naturellement des résultats vous concernant. En travaillant votre e-reputation, vous luttez donc contre les risques de mauvaise e-reputation ! Une raison de plus de travailler ce point crucial !

Sur la requête « cwm consulting », on retrouve : 

• Le site et le blog
• Les comptes de réseaux sociaux (Viadeo, Twitter, Facebook, Linkedin…)
• Des annuaires bien référencés dans lesquels un lien vers le site a été fait
• Des communiqués de presse (classique ou non)
• Des sites partenaires
• Des interventions sur d’autres blogs…

Bref, un bon nombre d’informations différentes ! Cet exemple est, je pense, un bon exemple mais il n’est certainement pas le seul… Cette méthode n’est pas non plus nouvelle… Et pourtant, on en parle peu ! Alors que ce n’est que du référencement ! 

Encore du boulot et une nouvelle casquette pour les SEO managers ! 

Et vous, que pensez-vous de cette manière de procéder ? 

L’avez-vous vous-même testé, qu’en avez-vous tiré ?

Bonne journée !